Виктор Валерьевич объяснил все нюансы работы скорой помощи. Первое, что необходимо знать: вызовы делятся на две категории, о чем знают не все, и что зачастую и приводит к недопонимаю со стороны граждан.
В Приказе Министерства здравоохранения РФ от 20.06.2013 №388-4 даётся разъяснение об их различии:
Первая категория — экстренные вызовы. Это те случаи, в которых есть явные признаки угрозы жизни человека, а именно:
В 94% экстренных вызовов среднее время приезда бригады 16 минут.
Вторая категория — это неотложные вызовы.
Те случаи, когда нет явных признаков угрозы жизни пациента.
Зачастую граждане путают эти два вида вызовов.
На станции скорой помощи круглосуточно есть дежурный врач, который дает рекомендации о том, что необходимо делать до приезда медико-санитарной бригады, обратившемуся по неотложной помощи.
Еще большую роль играет не укомплектованность бригад. На сегодняшний день из 16 полностью сформировано только 14 бригад. Руководство филиала ведет активный поиск новых и молодых сотрудников, для их пополнения.
Так же согласно приказу министерства Здравоохранения от 04.12.2018 N1931 в поликлиниках и стационарах должны быть организованны и укомплектованы, отделения и бригады по неотложной помощи. Но в некоторых медицинских учреждениях их нет, в связи с чем скорая помощь сильно загружена. При их создании нагрузка значительно снизится.
Ко всему выше сказанному Ткаченко добавил, что коллектив работает с полной отдачей. Все специалисты грамотны и жалоб на качество оказания медицинской помощи нет.
